1、五笔输入法；2、最新系统Windows的操作，多媒体文件管理，电脑脑基本原理；3、Word中的文稿编辑、多级编号、文章美术化排版、表格制表、应用样式排版、页面设置及打印输出等；4、Excel工作表的建立、复杂表格的编排、工作簿的使用，格式设置、利用多种函数、公式进行计算Excel在财务及统计工作中的应用、三维图表的制作、页面设置及打印输出等。文件资料的下载，文件发送，邮箱的使用。